四川农大后勤服务见真情细节暖新生
2014-09-19 作者：张星玉 来源：
四川农大后勤服务见真情 细节暖新生
9月9日、10日、11日，2014年四川农业大学迎新工作全面展开。在后勤服务总公司的统一安排和部署下，各中心、部门精心策划、细致安排，力争以优质上乘的服务，让新同学有“来校如归家”的感觉。
“三‘抢’政策”，力争最佳面貌迎接家庭新成员
为克服“时间紧、人员集中、场地不足”等迎新筹备困难，后勤服务总公司多个部门实行“三‘抢’政策”——“抢”场地、“抢”时间、“抢”卫生，力争在争分夺秒中以最佳面貌迎接家庭新成员。
校医院为克服自4.20地震后场地严重不足的困难，提前多日“抢”场地，在校医院前后自行搭建起多个帐篷临时供新生体检使用，并聘请校外医生和在校学生近40人协助工作，保障迎新体检可以顺利完成；针对今年灾后重建工期紧、结束晚的特点，宿舍管理中心、生活服务中心、校园管理中心等多个牵涉到暑期维修的部门提前上班并连续多日上班无休地“抢”卫生；动力及修缮中心在持续推进灾后维修的同时，抽出人手，“抢”时间提前搭建并接通了主干道迎新帐篷内的照明线路，“抢”时间完成老区浴室的维修及扫尾工作，保证同学们能洗上个舒舒服服的热水澡。校园超市、汽车队等其他部门也提前做好迎新准备，在通力合作中力争以最佳面貌迎接家庭新成员。
“医、食、住、行、用”迎新服务指南
首次在后勤服务咨询点制作了“医、食、住、行、用”迎新服务指南展板，并公布了川农大后勤微信二维码，让新生以最快的速度了解校园、投入大学学习生活中。在服务咨询点，配备了总公司学生总经理助理现场服务，一一解答新生和家长关于新生在校生活方面的种种疑问。当看到某学院新生到达馆内止步不前、茫然无措时，工作人员总是主动上前，邀请他们在服务点休息并热情介绍了报道流程和相关服务信息。
延伸迎新服务，只为温暖新生
生活服务中心为了让旅途奔波的新生随时能吃上饭，杏苑餐厅中午持续营业，从早上07:00开始供应直至晚上21:00；动力及修缮中心（动力）延长浴室和开水房服务时间持续到23:00且中午不“打烊”，让深夜到来的新生仍然可以用上热水；动力及修缮中心（修缮）一如既往安排专人在宿舍“蹲点”维修、随时待命，保证第一时间解决因各设备临时故障，保证新生能愉快入住；校医院为了让每一位新生尽量能在报道当天体检完毕，加班加点、中午不休至晚上21:00；宿舍管理中心为了让新生能尽快顺利入住寝室，也工作至23:00，并安排专人值班。在体育馆迎新接待处，汽车队、校园管理中心、校医院等多个部门也纷纷延长了工作时。
温情贴心服务受称赞
自助免费食品：为了让长途奔波而误餐的家长能充充饥，后勤今年照例提供了充足的不同种类的面包。“面包、牛奶、方便面、方便饭盒”全部都有，给新生及家长带来了极大的便利。“想吃什么就领什么，免费提供的哈”是工作人员说得最多的话。“早上走的太着急，没吃早点，没想到还能在这里吃到学校提供的便利食品，如此热情周到，我也算是来体验了一番。”“这个面包多少钱一个？不要钱啊？真不好意思，谢谢，谢谢”总会在现场听到家长的声音。
家长休息区：为让远方到来的新生家长能得到临时休息，体育馆入门处一如既往地“家长休息区”给“客人”提供了舒心的休息场所。
热开水、温开水供应：考虑到一路奔波的家长可以喝上一口水，校园管理中心在体育馆和综合楼报到处特意准备了近10桶温开水和热开水，并提供了饮水纸杯，满足家长的不同饮水需求，不少家长直言很贴心窝儿。
车票咨询点人来人往：汽车队专门设置了咨询点，大大方便了家长以最方便快捷的方式了解到返程乘车信息，广受欢迎。
温馨提示、美丽橱窗很实用：宿舍管理中心联合社团联合会打造了住宿区美丽橱窗，设置了新生家长留言墙，并提前将进校系列防盗受骗的小知识张贴在新生寝室，增强了大家的安全知识和意识，迎来不少新生称赞：很实用！
后勤的优质服务得到了新生和家长们的好评，我们时不时听到同学和家长高兴地说：“川农大就是好！” “服务真周到，谢谢你们。”
四川农大后总办 张星玉