四川理工学院后勤加强公寓管理与服务规范化建设
为进一步践行以学生为中心、教师为主体、引领社会的办学理念,促进公寓服务的标准化、规范化,不断提高服务质量和水平,改善学生住宿环境,四川理工学院学生公寓服务中心积极想办法、出措施。
本学期开校以来,公寓中心就针对公寓管理服务工作的特点制定修改、完善了公寓服务流程,进一步明确了服务标准和要求;结合实际制定了公寓维修服务规范和管理服务员文明用语、行为规范;将工作流程、服务规范分发到了员工手中,积极组织学习,广泛动员,强化考核措施,让员工严格按照流程有序开展工作,切实推进工作上新台阶。
新的一年,公寓中心将继续坚持“管理育人、服务育人、环境育人”的宗旨,加强服务标准化、规范化建设,进一步更新观念,牢固树立“安全第一,服务至上,无私奉献,和谐后勤”的理念,更好地为住宿学生服好务。
四川理工学院学生公寓服务中心 彭晓慧