四川农业大学后勤服务总公司校园管理中心召开深化窗口服务培训会
2011-04-07 作者：李玲琳 来源：
四川农业大学后勤服务总公司校园管理中心
召开深化窗口服务培训会
为进一步深化窗口服务，提高服务质量和员工的服务意识，4月1日，四川农业大学校园管理中心召开深化窗口服务培训会，中心全体员工参加了培训会。
中心主任杨永华在会上对中心刚刚制定的《校园管理中心关于评选窗口服务示范楼层（栋）”、“窗口服务示范段”、收发室“服务之星”的方案》（试行）作了解释说明。她说，根据今年总公司的工作要点，结合中心的工作计划，为进一步提高中心的服务质量和服务水平，中心在开学之初的工作讨论中抛出这个评选方案，经过几次讨论，最终形成了今天的试行方案；中心将在公平、公正、公开的原则下进行评选，将在试行阶段不断完善这个方案，也希望广大员工提出意见和建议，并希望广大员工积极争创“示范楼层”、“示范段”和“服务之星”，以此带动中心的服务质量、服务水平进一步提升。
中心管理人员辛进给全体一线员工作了《“擦亮窗口、展示形象”努力做好服务工作》的专题培训会。他从后勤服务总公司开展“窗口服务”的情况回顾、“窗口服务”的含义及其对中心发展的意义、“窗口服务”的基本要求、在“窗口服务”活动中每一位员工应该怎样做等几个方面进行了阐述。
通过培训，全体员工对“什么是窗口服务”、如何在工作中体现窗口服务有了更加深刻的了解。广大员工表示将在工作中认真做好自己的本职工作，努力争创“示范楼层”、“示范段”和“服务之星”，真正做到“人人是窗口、个个是形象”，努力做到让公司满意，让学校满意，让师生满意。
培训会由中心主任助理李玲琳主持。
四川农业大学校园管理中心 李玲琳