成都理工大学后勤服务集团实施“六心”工程 服务广大师生
2011-04-22 作者：朱丽丽 来源：
成都理工大学后勤服务集团
实施“六心”工程 服务广大师生
成都理工大学后勤服务集团党总支在学校党政的领导下，紧密联系学校和集团中心工作，以“创先争优”为契机，进一步解放思想，深化改革，开拓创新，牢固树立“以人为本、服务至上”的工作理念，充分发挥集团党员职工的主观能动性、工作积极性、创造性，紧紧围绕全校师生最关心的热点和难点问题，努力在后勤管理和服务工作中为广大师生办实事、做好事、解难事。特别在餐饮服务工作中，实施创先争优——“六心工程”，取得了阶段性成果。
一是党员带头，思想一心。开展党员承诺（党支部和党员）和党员亮牌工作，设立“党员服务示范岗”，开展以“练过硬本领，比操作技能，展员工素质，树后勤新貌”为主题的岗位练兵技术比武活动，提高了员工队伍餐饮服务的技术、技能；二是注重稳定，价格称心。面对居高不下持续上涨的农副产品价格，中心以让利于学生，强化内部管理，采取了降低成本、控制价格、有效监督等一系列措施，保证了食堂伙食质量不缩水、不瘦身，成功平抑了物价，确保了教学、科研的正常开展，为维护学校的稳定大局做出了努力。2010年12月13日，国务院物价督促检查组莅临我校，对我们稳定物价的做法和取得的成效给予了高度的评价；三是深入师生，服务贴心。不断翻新饭菜的花色品种（每天告示牌），保证高中低档菜品的供应，满足各层次师生，特别是贫困生的伙食保障；为保障少数民族学生的餐饮消费，我们还开办了清真食堂，专门聘请了回族厨师对食堂进行管理、服务，受到民族学生的好评。另外，各食堂还延长服务时间（早6：30到晚10：30），提供免费汤供应（定点），设立失物招领处，公布投诉电话，餐饮咨询服务站，服务小贴士，设立学生勤工助学岗等，切实做到了服务贴心；四是食品卫生，安全放心。一方面，认真组织对员工的食品安全知识的培训的同时，精心制作了《关注食品安全，保障身体健康》为主题的宣传展板。另一方面，进一步完善中心采供制度，严格进货渠道和生产流程；五是以人为本，员工暖心。①不断提高外聘员工福利待遇，在2009年为技术工种、脏累差工种提升工资的基础上，2010年又为所有外聘员工每人增加200元工资。②2010年出资为每一位外聘女职工做“妇科普查”。③每年坚持开展“送温暖”活动，帮助困难群众解决实际困难和问题；六是团结奋进，成绩赏心。每当遇到突发事件，例如，抗震救灾，应对甲型H1NI流感等，广大党员、干部始终战斗在工作一线，带领广大员工为学校的正常秩序和稳定工作作出了积极贡献。
成都理工大学后勤服务集团 朱丽丽